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Directeur de Publication

Ce site est édité par la l'auto-entreprise laurent Allegre.
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Règlement des Litiges – Médiation de la Consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client est informé qu'en cas de contestation, il a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation agréé.

Le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur de la consommation dont nous relevons est :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

Adresse Postale : 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond (adresse simplifiée souvent utilisée) ou Centre d'Affaires Stéphanois - Immeuble l'Horizon – Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ÉTIENNE (adresse complète).
Site Internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Conditions de Saisine du Médiateur

Pour que le litige soit examiné par le médiateur, le consommateur devra justifier avoir adressé une réclamation écrite au professionnel, restée infructueuse, préalablement à la saisine du médiateur. La médiation est gratuite pour le consommateur.