Refund policy

Politique de Remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux.

En application de l'article L 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de **quatorze (14) jours** à compter de la réception du dernier bien pour nous informer de sa volonté d’exercer son droit de rétractation (LA consulting – 72A rue Jean Mermoz – 13008 MARSEILLE – contact@lunettes-a-trous.com).

Les retours sont à effectuer dans un délai maximal de quatorze jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter à l’adresse : LA consulting – 72A rue Jean Mermoz – 13008 MARSEILLE. Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, livret, notice...), en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de **manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien**. Le client doit prendre en charge les frais directs de renvoi du produit.

Si le produit est retourné dans son état d'origine, l’intégralité des sommes versées lors de l’achat (y compris les frais de livraison initiaux) sera remboursée. Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où LA consulting reçoit le produit ou la preuve d'expédition de celui-ci.

LA consulting Distribution procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client.